Assistant Support Logiciels Métiers - Sidec H/F - 39

Acteur public, le SIDEC (Syndicat mixte d'énergies, d'équipements et de e-communication - 95 agents - 65M€ de budget) accompagne, conseille et assiste les collectivités jurassiennes dans les domaines de la distribution publique d'électricité et de gaz, de la maitrise de l'énergie et des énergies renouvelables, des programmes de bâtiments et des espaces publics, de leur informatisation et de leurs usages numériques.
Le Jura limitrophe de la Suisse est un département rural offrant une qualité de vie appréciée.

Il/elle :
- Maintient les logiciels métiers des collectivités de toutes tailles en condition opérationnelle (gestion financière et comptable, ressources humaines et paie, Etat civil et affaires citoyennes, ...)
- Assiste les utilisateurs par téléphone et/ou prise en main à distance
- Forme les utilisateurs
- Facilite et assure la mise en place des évolutions logicielles et réglementaires
- Evalue, qualifie et clôture les demandes dans un outil de suivi en maintenant le contact avec les utilisateurs