Chargé·e de Mission Renseignement en Droit du Travail et Dialogue Social H/F - DREETS - Bourgogne Franche Comté

Au sein du pôle Travail-système d'inspection du travail de la DDETSPP, le service AES a en charge le renseignement des usagers, les dossiers administration du travail et les dossiers de mutations économiques. Il est donc en lien direct à la fois avec les responsables d'entreprises pour leur gestion quotidienne liée au droit du travail, et leur dossier de restructuration, et les salariés à travers le service de renseignement (par mail, téléphone et rendez vous physique)

Activités principales :

Au sein du système d'inspection du travail, la/le chargé-e de mission aura pour mission de contribuer au bon fonctionnement du service de renseignement des usagers sur leurs droits en matière de droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle. Elle/il assurera à ce titre, le renseignement téléphonique / physique, répondra aux questions (mails et courriers) des usagers et contribuera à la veille juridique en place au sein du service Accompagnement des Entreprises et des Salariés (AES).

En lien avec les agents du service d'une part, avec l'unité de contrôle de l'inspection du travail d'autre part, elle/il aura également pour mission :
- d'organiser et de développer des actions collectives d'information dans le cadre de l'"allers vers" (réunions, animation d'ateliers, aide à la rédaction de supports de communication...),
- de développer le partenariat initié avec le réseau des MAISONS FRANCE SERVICE,
- et d'expérimenter de nouvelles modalités d'intervention en phase avec les attentes des usagers et le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Elle/Il sera à cet effet, référent-e de la feuille de route départementale du service de renseignement "hors les murs" et en assurera le suivi opérationnel, sous le pilotage fonctionnel de la Directrice-adjointe de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations du jura chargé de l'animation et du pilotage de la politique TRAVAIL.

En matière de négociation collective, elle/il supervisera l'enregistrement des accords et traitera les dérogations à l'emploi des enfants du spectacle. Elle/il participera, sous le pilotage de la Directrice-adjointe en charge des sujets TRAVAIL, à l'animation de l'observatoire départemental du dialogue social (ODDS) : il appuiera l'animation des groupes de travail, formalisera la feuille de route des partenaires sociaux, contribuera à sa bonne mise en pratique et veillera à son bon déroulement.
Elle/il préparera les réunions de l'observatoire, la rédaction et la diffusion des compte-rendus.
Elle/il effectuera enfin une veille et une analyse des accords de dialogue social destinée à mettre en valeur les nouvelles thématiques de négociations (intelligence artificielle, transition environnementale, ...) qui alimenteront la Newsletter trimestrielle de l'observatoire diffusée à l'ensemble des partenaires intéressés de la DDETSPP dans l'objectif de promouvoir les apports du dialogue social.

Expérience professionnelle :

Une expérience est souhaitée dans les domaines RH/droit social.
Le poste peut néanmoins convenir à un débutant disposant d'un Master en droit social ou en droit de manière générale. Une formation au poste sera prévue.

Le poste peut convenir à une nouvelle orientation professionnelle.

Référentiel utilisé :

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)

Connaissances :

Bonnes connaissances juridiques transversales
Connaissance de la réglementation du droit du travail sur les domaines traités (hiérarchie des normes notamment)
Niveau Master en Droit social (de préférence)

Savoir-être :

- Savoir être à l'écoute, gérer les entretiens, clarifier les demandes des usagers, les orienter, M
- Avoir le sens du contact humain (empathie, écoute, contrôle de soi) M

Savoir-faire :

- Savoir communiquer avec des personnes en difficulté sociale M
- Être en capacité d'analyser des situations sorties de leur contexte M
- Savoir gérer les situations difficiles avec les usagers M
- Savoir consulter de la documentation en ligne ou toute autre utile M
- Maintenir la documentation à jour M
- Savoir analyser et qualifier juridiquement une situation M
- Rendre compte au responsable du service M
- Savoir travailler en équipe M