Secrétaire d'Accueil H/F - Soc Expl Eaux Thermales Lons

Vous intégrerez l'équipe de l'accueil spa de l'établissement thermal de Lons le saunier.
L'établissement fait parti du groupe VALVITAL, 2ème groupe thermale français.
Votre poste :
Accueil physique et téléphonique, renseignement de la clientèle.
Prise de rendez-vous pour des soins, forfaits.
Ventes de produits boutiques.
Demande et Saisie des règlements
Inscription des clients aux différentes activités sportives et événements
Suivi des dossiers.

Vous travaillerez en équipe et en roulement.
L'établissement est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 13h.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Accueil de la clientèle
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Vente de produits
• Gestion des rendez-vous
• Empathie