Les missions du poste
Votre mission
Saisissez votre avenir et construisez l'efficacité !
Adecco Poligny recrute pour un client spécialisé dans la fabrication d'outillage un Assistant ADV (H/F).
Pourquoi nous rejoindre ? Devenez un élément essentiel de l'équipe, en assurant la satisfaction client et en contribuant au bon déroulement des ventes, depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à sa livraison.
Au sein de l'entreprise, vous aurez pour missions principales :
- Garantir le bon déroulement des ventes, depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à sa livraison chez le client.
- Offrir aux clients un service optimal en garantissant une réponse rapide et précise correspondant à leurs demandes.
- Être force de proposition sur l'évolution et la création des procédures.
- Gérer les clients types en assurant une proximité et une réactivité exemplaires.
- Réaliser les tableaux de bord clients.
- Gérer la relation clients à travers différents canaux.
- Vérifier la disponibilité des produits.
- Analyser et saisir les commandes.
- Rédiger les devis et les offres en collaboration avec le responsable de secteur.
- Assurer le suivi des commandes (y compris les commandes spécifiques) et gérer les retards en lien avec le service logistique et les transporteurs.
- Analyser et traiter les litiges clients selon les grilles de motifs et en rapprochant avec la comptabilité.
- Rédiger différents supports écrits destinés aux clients (emails, courriers, etc.).
Votre profil
Nous recherchons pour ce poste une personne ayant une expérience professionnelle en gestion ou en administration des ventes. Vous devez faire preuve d'un excellent savoir être, avec un sens aigu de la relation client et une grande capacité d'adaptation.
Le salaire est à déterminer en fonction du profil et des compétences.
En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez de nombreux avantages et services pour faciliter votre quotidien :
- Compte épargne temps rémunéré
- Mutuelle et Prévoyance
- Aide au logement
- Prêts bancaires
- Formation
- Avantages du CE (chèques vacances, billetterie, location vacances...)
Vous souhaitez participer à une activité enrichissante ? Ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus, rejoignez nous et engagez-vous dans cette aventure professionnelle stimulante !
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Relation client
- Force de proposition
- Réactivité
- Capacité d’adaptation