Les missions du poste
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Dans le cadre de son développement, notre concession Renault Lons-le-Saunier (Groupe Deffeuille Automobiles) recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions principales :Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous êtes garant(e) de la qualité de service :
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
- Planifier les interventions en lien avec l'atelier
- Assurer le suivi des travaux et informer les clients
- Établir les devis et factures
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service
Le profil recherché
Profil recherché, issu(e) d'une formation dans l'automobile ou le commerce
- Expérience en réception après-vente ou en environnement automobile appréciée
- Sens du service client, rigueur et organisation
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques
Ce que nous proposons :
- Un poste clé au sein d'une concession reconnue
- Un environnement dynamique et structuré
- Une rémunération attractive selon profil
- Des formations et perspectives d'évolution au sein du Groupe
Compétences requises
- Sens du relationnel
- SAV