Conseiller Accueil Service H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Notre concession Renault située à Lons-le-Saunier recherche son futur Conseiller(ère) Accueil Service (H/F).

Un poste polyvalent au coeur de la concession ! À la fois premier contact de nos clients et véritable soutien à l'activité après-vente, vous intervenez sur des missions variées mêlant accueil, organisation et suivi opérationnel.

Vos missions :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la concession et orienter les clients vers les bons interlocuteurs.
• Prendre en charge l'accueil des clients après-vente.
• Participer activement au fonctionnement du service Après-Vente en accompagnant les équipes dans leurs procédures et leur organisation quotidienne.
• Contribuer au suivi des indicateurs constructeur et au respect des standards de qualité Renault.
• Participer au développement des ventes additionnelles et à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client.
• Assurer le suivi administratif et la bonne circulation des informations entre les clients, les conseillers service et l'atelier.

Votre profil :

Vous êtes dynamique, organisé(e) et appréciez la polyvalence. Vous avez le sens du contact, un excellent relationnel et une réelle orientation client.

À l'aise avec les outils informatiques, vous savez gérer les priorités et travailler en équipe.

Une première expérience dans l'automobile ou le service après-vente serait un plus.

Vous aimez les postes variés, le contact client et souhaitez être pleinement impliqué(e) dans la vie et la performance d'un service après-vente ? Rejoignez-nous !

Envoyez votre candidature à : ****@****.**

• Sens du relationnel
• SAV
• Capacité d'adaptation